业务水平【得分】(认真学习业务知识,掌握相关业务知识,处理各类问题的综合能力。视情况酌情扣分,最高扣5分)
劳动纪律【得分】(遵守工作、按时参加晨会、遵守开会及学习劳动纪律,不得无故离开岗位,做与工作无关之事,发现一次扣1分,最高扣5分)
文明服务【得分】(客户投诉,经调查属实的,每次扣2分,最高扣5分。如情节严重,一次5分)
日常实绩【得分】(上级布置的工作任务,按时、按质、按量完成,按任务完成情况扣分,最高扣5分)
廉洁自律【得分】(自觉遵守各项廉政纪律,严于律纪,自觉抵制不正之风,廉洁自律,发现有不公正、不公平、不公开处理事情情况和有吃、拿、卡、要、报、借等现象的,视情况酌情扣分,最高扣5分)