环境组长晋升服务组长辅导题1

11.连续请假天数在（ ）天以上的假期申请需由区总审批【单选题】

【单选题】研究发现，在沟通时说话者的说话方式和肢体语言等，比说话的内容更能上对方印象深刻，所以梅拉宾法则中，给对方的印象所占比例分别为:肢体语言（ );说活的内容( );说的方式 ( )

【单选题】( ）是将整理整顿清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果

【多选题】值班指挥过程中，判断门店是否存在问题时，是通过以下( ）原则来判断

【判断题】服区同事各项工作优先顺序为:门店清洁——商品维护——接待顾客——其他业务(收货、调拨等)