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需求理解与匹配

客户王先生来到店面，想在附近购房，经纪人王某在接待王先生时，要了解王先生的购房的基本信息不包括以下哪一项

购房资质和购房目的

客户的职业及信仰

付款方式及首付比例

谁是购房决策人

下客户王女士购房是为了孩子上小学，如果你是接待王女士的经纪人，得知客户这一购房目的时，就需要考虑到房屋要具备哪些要素1.房屋有上学名额 2.楼层低 3.学校的知名度高 4.能落户 5.年代新

1.2.3

1.3.4

1.2.3.4

1.3.4.5

一般来讲，改善型客户购房，相对比较看重下面哪些因素1.面积大小 2.周边有医院 3.小区品质 4.地理位置 5.建成年代 6.月供金额

1.4.5.6

2.3.4.6

1.3.4.5

1.2.4.5

李先生来到店面，打算在附近购房，你接待了客户，聊了很久但是客户始终没有告诉你购房急迫度，想了解这一点，下列说法不恰当的是哪一项

询问客户入住时间，您打算什么时候入住？

客户说自己结婚用房询问，您的婚期定在什么时候？

为客户匹配一套合适房源后询问，该房屋的交房时间会晚一些您介意么？

立刻带王先生看几套有钥匙的房子

有时买房客户对于自己真正的购房需求并不是十分明确，作为经纪人，只有最短时间了解到客户的核心需求，才能帮助客户找到合适的房子，针对这类客户需要特别注意以下哪几项（）多选

客户需求会因看房，接收新信息等发生变化，客户说出的需求并非就是绝对的，是需要经纪人引导的

经纪人要试探客户哪些可变，哪些不可变，不可变即为核心需求

给客户留足够时间，让客户想好了再告诉经纪人，因为买房子不是小事，需要多方面考虑

通过每次的匹配带看总结客户的反馈，推进需求理解的深度，并在下次匹配中更贴近客户的核心需求