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顾客满意度调研

您好,感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷!
1、 您眼中的孩子王是什么样子?
超市/大卖场
连锁母婴店(实体店)
母婴用品网络商城
垂直母婴网购平台
母婴社交平台电商
百货商店
综合网上购物平台
您在逛孩子王门店的时候,购物体验怎么样?建议从以下几个维度去设置话题,但不限于以下话题:
①有人主动问好
②有人主动接待和服务
③有主动添加企微和下载app
④门店环境明亮整洁
⑤商品出现假货或购买过过期商品
⑥门店售后快速解决问题
⑦社群有互动
⑧在群内或者朋友圈天天发广告等;
6、 您期待在孩子王还可以参加哪些互动?
育儿知识咨询、培训、讲座
户外亲子营
小小体验家(医生、消防、老师、警察等)
才艺表演体验课(主持人、舞蹈、唱歌、小提琴、模特、钢琴、架子鼓、轮滑等)
其他
5、 您孩子王参加过哪些互动活动?
妈妈班
新妈妈学园
一日父母体验
翻身赛
抱抱赛
爬爬赛
走走赛
抓周
生日会
夏/冬令营
三好学堂
爸气真争霸赛
开笔礼
手工DIY
亲自跑
泡泡趴
水枪大作战
平衡车比赛
其他
7、 您知道孩子王的黑金会员权益有哪些?
黑金开卡礼:50元全场券
生日礼:200-50元券
返现礼:2%黑金返现、28号5%返现
童趣礼:3次免费童乐园/12次成长实验站
服务礼:专属育儿顾问一对一服务,专属400客服热线!
其他
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其他咨询 4006-188-166
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