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客户满意度调查

姓名

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所属区域

华东区

华南区

华北区

路桥门市部

重庆门市部

总体来说您认为被调查评估人优点是什么？

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您对被调查评估人服务意识的满意度

A.主动了解销售/客户的需求，和销售/客户交流沟通总能表现出耐心和专业，能够快速准确地解决销售/客户问题；

B.基本能够努力做好本职工作，为销售/客户提供正常的服务，能够关注来自销售/客户的反馈，并改进工作；

C.服务意识较差，关注本职工作，不注意收集来自销售/客户的反馈意见来改进自己的工作；

D.不关心客户需求与感受，对客户提出的需求没有响应，经常出现客户投诉；

您对被调查评估人专业能力的满意度

A.能够不断地自我完善，业务能力强，经常能给销售/客户提供方案

B.具备完成本职工作的一般技能和技巧，有时能给销售/客户提供方案

C.在技能、技巧上有所不足，极少能给销售/客户提供方案

D.基本技能、技巧未达到要求，从来不能给销售/客户提供专业的方案