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平度-营业员-BOSS系统业务培训试题

您好，感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷！
10. 办理初装业务时，如果不需要派发工单立即计费，如何操作
A.订购初装套餐，勾选派单，施工回单
B.订购初装套餐，不勾选派单
15. 用户已订购海信平台业务，在给用户办理更换智能卡时，如果用户数字基本或者海信双向基本已到期，如何处理
A. 先缴费恢复，再更换智能卡
B. 直接更换
22. 用户到营业厅办理报停退费，需操作功能
A. 产品报停-客户退费
B. 产品暂停-客户退费
二、判断题（每题2分，共计10分）
1. 取消终端时如果终端绑定了共享设备，需要先通过设置共享设备功能将共享设备与终端绑定关系解除。
正确
错误
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