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爱采购运营1月份考试-补考

【单选】关于客服同学创建case工单说法错误的是
客服人员在创建case时需选择正确的问题分类
客服同学创建case工单后,点击「提交」,即可自动发送至区域接口名下,客服无需手动流转
当case流转到区域接口后,经过区域接口自查仍无解决方案,可以选择「继续流转」至爱采购侧处理
客服对返回case的最终结论无异议,最终结论已经可以解决该case,则客服无需其他操作,case工单系统将会自动关闭该case
【多选】关于『跨市特批』,以下说法正确的是?()
该客户的办公室和工厂跨市,跨市的2个地址需要2个营业执照
2个营业执照符合部分控股,企业查询平台(爱企查、企查查等)无法查询控股关系
2个营业执照符合部分控股,企业查询平台(爱企查、企查查等)可查询控股关系
A公司和B公司的法人是好朋友,有10余年的合作关系,属于关联关系中的紧密合作
A公司和B公司的法人是刚领证1个月的夫妻,属于关联关系中的紧密合作
【多选】关于经营地址的替代材料,以下说法正确的是()
第三方上门地址和营业执照地址一致
村委会或街道办证明
三个月有效水电费发票
物业证明
【多选】以下关于实力供应商说法正确的是()
如果会员购买了实力供应商产品后,发现没有自动开通百科词条,有可能是因为会员未自行创建百科词条
若实力供应商会员的店铺页、商品页不展现,或者展现有问题,客服同学需要在「实力供应商」-「页面展现相关」提交相关case
若实力供应商会员续费未成功或者出现问题,客服同学需要在「实力供应商」-「续费相关」提交相关case
实力供应商会员所有问题(包括注册审核和合同审核等问题)只能在「实力供应商」栏目下提交,不能提交在其他栏目中
【多选】以下关于优惠券说法正确的是()
当客户通过直播间领取了优惠券却发现不能使用时,有可能是因为客户在领取优惠券时,同时填错手机号与企业主体名称
当客户通过直播间领取了优惠券却发现不能使用时,有可能是领取的优惠券未在使用期内,即在使用时发现优惠券已经过期
当客户按照正确流程成功领取了优惠券,但优惠券未能成功使用时,客服人员需要通过「优惠券」-「优惠券使用相关」提交相关case