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改貌车站货运、装卸服务质量问卷调查

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您在改貌车站办理发货、领货业务时有作业人员故意推诿扯皮吗?
没有
偶尔出现过
您公司在改貌车站主要办理业务区域在那个货场(货区)?
集装箱
南货区
北货区
您对改貌车站北货区货运及装卸作业人员服务质量及态度满意吗?
满意
基本满意
不满意
您对改貌车站大厅货运人员及安全室工作人员服务质量满意吗?
满意
基本满意
不满意
您办理业务时,如遇到货损、货差、工作人员推诿扯皮时,您解决以上问题的方法有哪些?
95306投诉
12306投诉
车站领导反应
找当班货运及装卸人员理论
通过运输合同维权