如何进行有效沟通

有效沟通的基本要素中包含5W2H。

向上沟通：下级向上级所表示自己的态度和意见的一种过程，有接受任务或向上级报告两种形式。

向上沟通的关键点是及时向上级汇报完成进度，出现问题由上级提出解决方案。

依照事实说明，对真相负责，既不逃避、也不掩盖，属于有效沟通原则中的（）。

“5W”的内容不包含（）。