2020-04-22 2063

苏州博物馆经济影响力“面面观” | 众言科技文旅实践

作者:倍市得CEM客户体验管理

(图片源于苏州博物馆官网)

 

 

苏州博物馆,不仅是苏州市的城市名片,更是全国重点文物保护单位。自1960年建馆以来,苏州博物馆吸引海内外游客前去游览观光、对当地文旅产业消费市场起到积极带动作用。

 

 

为了进一步了解自身经济影响力、明确今后工作开展方向,苏州博物馆联合众言科技开展专项独立调研(旗下品牌“问卷网”和“倍市得”)。

 

 

 

 

▍项目关键词1:洞悉体验

 

 

本次项目经历前期调研、问卷设计、问卷编程、程序测试、问卷上线执行、数据回收与清洗、数据分析、报告撰写等一系列标准化流程。

 

 

倍市得以专业服务助力苏州博物馆洞悉体验数据、全面客观分析。

 

 

▷前期调研:全面分析苏州博物馆运营现状,为研究规划、问卷设计提供方向;

▷问卷设计:统筹全局科学设计问卷,最大限度还原游客真实游览感受;

▷报告撰写:基于全年监测的游客体验数据加以分析,结合测算模型出具专项研究报告。

 

 

 

 

▍项目关键词2:赋能决策

 

 

项目耗时一年,以苏州博物馆综合经济影响力为最终研究目标,对游客游览博物馆带来的衣、食、住、行等直接经济影响力,以及社会、文化等间接影响力进行综合评价。

 

 

基于全面调研数据最终得出结论:苏州博物馆的综合经济影响力呈增长上升态势。这不仅为苏州博物馆规划今后的发展方向、聚集人气提供参考依据,也对促进苏州当地文旅产业升级与转型带来示范作用。

 

 

未来,倍市得也将持续关注文旅产业发展,为文旅产业洞悉体验、提升服务效能提供更优质的产品与服务。

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