市民银行智能终端认知与使用需求调研
本次调查面向广大市民，旨在了解大家对银行智能终端的认知程度、使用偏好与相关需求，为优化终端服务布局提供参考，所有信息将严格保密。
您对银行推出的远程视频智能终端的了解程度是？
您认为银行智能终端最实用的几类业务是？
除银行网点外，您希望智能终端还能设置在哪些场所？
如果家附近布设了银行智能终端，您的使用意愿如何？
在智能终端的普及推广中，您认为最需要优先完善的是？
请对银行智能终端的以下特性按重要程度做出评价
| 重要 | 一般 | 不太重要 | 不重要 | |
| 业务覆盖全面 | ||||
| 操作提示清晰易懂 | ||||
| 支持7*24小时不间断服务 | ||||
| 办理速度快于人工柜台 | ||||
| 整体操作简便易上手 |
您日常优先选择前往人工柜台办理业务的主要原因是？
以下哪些因素会影响您前往银行人工柜台办理业务的选择？
请选择您每月前往人工柜台办理以下业务的大致频次
| 0~2次 | 3~5次 | 5~10次 | 10次以上 | |
| 新开银行卡 | ||||
| 大额现金存款 | ||||
| 大额现金取款 | ||||
| 跨行转账汇款 | ||||
| 贷款相关业务 | ||||
| 理财风险测评及购买 |
请选择您办理以下柜台业务时（含排队）的平均耗时
| 15分钟以内 | 15~30分钟 | 30分钟以上 | |
| 新开银行卡 | |||
| 大额现金存款 | |||
| 大额现金取款 | |||
| 跨行转账汇款 | |||
| 贷款相关业务 | |||
| 理财风险测评及购买 |
您的年龄区间属于以下哪一项？
您对银行智能终端的优化升级还有哪些其他建议？
您长期居住或工作的城市属于哪类层级？
您目前从事的职业属于以下哪一类别？
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