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宽带网络改善前/一访

手机号码

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用户对自家所装宽带的稳定性的打分

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2

3

4

5

6

7

8

9

10

对于宽带稳定性的打分，在5分及以下的用户，记录不满意的原因(无原因请写“无原因”)

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用户对自家所装宽带的上网速度的打分

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7

8

9

10

对于宽带上网速度的打分，在5分及以下的用户，记录不满意的原因(无原因请写“无原因”)

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用户的建议/意见/其他备注

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回访结果

成功回访

中途挂机

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