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图书馆服务质量评价

亲爱的喜欢读书小伙伴们:          你们好!          我是一名在校大学生,为完成思政社会实践小组作业,并结合我们在读大学生和一些喜爱读书的书友们的真实看法向家乡的一些图书馆提出相关的意见和建议,特发布以下《图书馆服务质量评价》问卷,希望小伙伴们能认真填写,谢谢合作!
一、用户满意度
1、家乡图书馆的环境清洁、安静、整齐、舒适:
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
2、家乡图书馆的人员服务热情、大方、主动:
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
3、家乡图书馆的信息设施(计算机、查询设施)满足功能要求:
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
4、家乡图书馆的信息产品(查询系统、数据库、电子音像资源)满足要求:
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
二、吸引用户率
您去图书馆的次数如何?
每天
几天一次
一周一次
一月一次
很少去
三、信息利用率
1、您在家乡图书馆借书的次数多吗?
每天
几天一次
一周一次
一个月一次
很少去
2、您使用图书馆的电子资源多吗?
每天
几天一次
一周一次
一个月一次
很少去
3、您知道家乡图书馆有哪些电子图书数据库(多选)吗?
中国知网
超星电子图书 
CNKI中国经济社会发展统计数据库
Nature
牛津学术专著在线
 万方知识服务平台
不知道
4、馆际互借和文献传递服务可以帮助读者方便、快捷地获得本馆缺藏的文献,您了解使用过吗?
不知道图书馆有这项服务项目
不了解这项服务的内容及程序
了解,但很少利用
经常利用这项服务
四、主观努力度
1、您需要借阅一本书或者获得电子版本,是否容易在家乡图书馆获得?
很容易获得
比较容易获得
需要找一找
要借助别人的帮助获得
很难获得
2、在家乡图书馆里查询资料需要寻求帮助时,是否能很快找到相应咨询人员?
很容易找到 
 有时候找不到
一般没有咨询人员
关于现在家乡图书馆服务质量,您有什么意见和建议(可从信息易查度、工作人员服务质量、硬件设施等方面论述,不可为空)
    ____________
问卷说明(补充)
1、您的性别
2、您的最高学历
中专
大专
本科
研究生
其他
您所学专业或职业类型
    ____________
您的年龄阶段
十到二十
二十到三十
三十到四十
四十到五十
其他
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