图书馆服务调研

尊敬的读者，您好！为了持续提升图书馆的服务质量，更好地满足您的需求，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:您通常多久来一次本图书馆？

几乎每天

每周1-3次

每月1-3次

每季度1-2次

很少或首次

Q2:您来图书馆的主要目的是什么？

借阅纸质图书

使用电子资源（数据库、电子书等）

自习或阅读

参加讲座/活动

其他

Q3:请对本馆的馆藏资源（图书、期刊等）丰富程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对本馆的电子资源（数据库、电子书等）获取便利性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对图书馆的阅览与自习环境（安静、整洁、舒适度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对图书馆的开放时间安排（时长、时段）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您最常使用以下哪种服务？

图书借还

馆内阅览

线上预约/续借

参考咨询

打印/复印

Q8:请对图书馆工作人员的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为本图书馆在以下哪些方面有待改进？（可多选）

馆藏图书更新速度

电子资源种类与数量

自习座位数量

网络速度与稳定性

空调/暖气等环境设施

标识指引清晰度

卫生间清洁状况

其他

Q10:您是否使用过图书馆的线上服务平台（网站、APP、微信公众号等）？

经常使用

偶尔使用

知道但未使用过

不知道有该服务

Q11:若您使用过线上服务，请对其界面友好度与功能完善性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您希望图书馆未来增加或加强哪些类型的活动？（可多选）

读书分享会

名家讲座

技能培训（如软件、写作）

亲子阅读活动

艺术展览

电影放映

其他

Q13:您认为图书馆的噪音控制情况如何？

非常好，非常安静

较好，偶尔有轻微噪音

一般，有时会影响阅读

较差，经常有噪音干扰

Q14:您对改善图书馆的设施或环境有何具体建议？（例如：灯光、桌椅、绿植等）

填空1

Q15:您通过何种渠道了解图书馆的活动与服务信息？

图书馆官网/APP

微信公众号

馆内海报/公告

朋友/同学告知

其他

Q16:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐本图书馆？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您的身份是？

在校学生

教师/研究人员

企业职员

退休人员

自由职业者

其他

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q19:请写下您对本图书馆的任何其他意见或期望：

填空1

图书馆服务调研

介绍

本模板旨在收集读者对图书馆各项服务的全面评价与改进建议。帮助您评估资源满意度、分析服务痛点、明确改进方向，适合图书馆管理方、高校及公共文化机构优化服务体验和提升运营效能。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

图书馆服务调研

相关推荐