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2、营销学院“协同拜访与辅导”培训测评(主管)B卷

考试时间 : 01月22日 
考试时长:20分钟
试卷总分:100分,每题10分,共10题
您所在办事处
    ____________
您的姓名
    ____________
因为公司市场部疏忽导致客户不能参加国外举办的学术会议,客户因此拒绝处方本公司产品,此时作为主管您应该和医药代表一起做哪种形式的协同拜访?
A、示范式
B、评估式
C、参与式
D、问题解决式
观察代表专业化拜访过程中存在的问题,帮助其建立正确的拜访技巧,通常需要您做哪一种协同拜访?
A、示范式
B、评估式
C、参与式
D、问题解决式
沈教授是公司多年的老客户,每年给公司近百名儿童矮小患者,您经常陪同医药代表去拜访这位专家,请问这种协访属于下面哪一种?
A、示范式
B、评估式
C、参与式
D、问题解决式
为了让代表了解您所传授的专业化拜访技巧,通常需要您需要陪同医药代表做哪一种形式的协同拜访?
A、示范式
B、评估式
C、参与式
D、问题解决式
不同形式的协访中一线经理(FLM)的角色不同,FLM作为协访配角的协同拜访形式为哪种?
A、示范式和参与式
B、评估式和参与式
C、评估式和问题解决式
D、示范式和问题解决式
在协同拜访后评估中,针对一点不足之处与代表进行确认沟通时,通常需要注意沟通的技巧是下列哪一种?
A、直接点出问题并批评
B、先表扬后批评
C、表扬+批评+表扬
D、提先批评后表扬
协同拜访的目的关键在于()
A、发现代表存在的问题
B、发现市场存在的问题
C、提升代表的专业化拜访技巧
D、提升代表的销售业绩,使得团队更具有战斗力
E、协助解决市场中存在的问题
示范式拜访之前,你需要向代表解释什么?
A、如何开场?
B、如何探寻与聆听
C、产品特性利益转换
D、即将传授的技巧。
协访时需要注重代表的行为培养,在这里行为培养包括( )。
A、握手、谈话举例等行为语言
B、礼貌用语
C、仪表、举止
D、以上都是
杰出医药代表的协访管理关键在于( )。
A、如何勉励他去进取;
B、如何避免伤害他的自尊 ;
C、如何订下销售目标的优先次序;
D、如何令他更进步和改善不足
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