买卖业主维护-测评模板-问卷网

姓名

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系统号

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店面

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业主维护对于经纪人来说有哪些好处？（多选题）

A. 赢得业主的信任

B. 可以第一时间洞悉业主的动态，加速成交

C. 获得更多的转介绍，赢得更多的商机

D. 降低跳单风险

业主维护的理念有哪些？（多选题）

A. 站在业主的角度思考问题

B. 持续提供针对性服务

C. 只选择成交机率大的业主进行维护

D. 减少与报价高的业主的接触，让业主自行降价

做好潜在业主的维护是为了给日后的成交作为铺垫，下列哪些行为是正确的维护潜在业主行为？（多选题）

A. 经纪人李金铭时刻保持专业的着装

B. 经纪人刘美玲积极参加公司举办的社区活动

C. 定期给客户和业主发送天气预报

D. 主动为社区的居民提供便民的活动

在业主报盘期，维护业主的目的有哪些？（多选题）

A. 尽量压低业主的报价

B. 让业主记住自己

C. 获得业主房源的全部详细信息

D. 让业主厌恶同业

在报盘期，可以使用的营销工具有哪些？（多选题）

A. 目前同户型楼盘情况

B. 交易流程图

C. 成交合同

D. 成交行情表

报盘期的第一条短信对于经纪人维护业主来说特别重要，那么第一条短信中，不需要包含的内容是下列哪一项？（单选题）

A. 我是经纪人刘威，我是此房的专属维护人

B. 若此房有什么变化请您立刻联系我

C. 我们承诺您致电前先发送短信，且不会晚于21：00致电

D. 我认为您的房子报价高于市场价，建议您考虑调整价格

在热销传递期，房源维护的经纪人可以有哪些维护动作?（多选题）

A. 利用微信群、飞信群快速传递房源信息

B. 组织本区经纪人集中空看、集体议房

C. 带看前先协商价格，争取获得更低的报价从而提升成交的几率

D. 房源维护人陪通带看，并在带看后反馈信息给业主

房源连续15天没有带看或者带看量下降明显时，说明进入了感情维护期，这时可以进行的维护动作中，下列说法正确的是哪几项？（多选题）

A. 和业主商议从新定价的可能性

B. 对空置房源保持清洁服务

C. 坚持定期反馈信息

D. 给业主送鞋套和e张房源纸

当维护进入了重新定价期时，下列做法正确的是哪些？（多选题）

A. 提供详细的定价方案

B. 进行诚意金面访

C. 本盘贝壳网成交数据截图

D. 讲述降价成功案例

针对成交后的业主，我们应该如何做？（多选题）

A. 向业主汇报办理进度，提示备件及流程注意事项

B. 在评估和面签等关键节点提前电话提醒

C. 定期发送房产信息，以获得转介绍的机会

D. 成交后将后期的办理工作交给店经理处理