在您当天接待(或观摩)的客户案例中,请从几个关键的客户触点提出您的宝贵意见及建议。(注:若有客户的直接反馈及建议,请您具体描述)
校区环境方面 ____________
系统流程方面 ____________
校区工作人员方面(包含但不限于店长、教师、教管、前台、各事业部顾问) ____________
请您根据到校区坐班的感受,对以下客户触点的维度进行打分
| | 请打分(1-5星,1星非常不好,5星非常好) |
| 校区环境 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 系统流程 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 校区工作人员(含客服、各事业部顾问) | ★ ★ ★ ★ ★ |
您对本次“坐班”收获最大的是什么?请谈谈您的感受。