员工食堂满意度调查问卷

尊敬的各位同事：                 

        您好！非常感谢您对集团公司食堂管理的关注。为了进一步 了解您对食堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷， 针对食堂各方面(菜式的质量和卫生、工作人员服务态度、就餐环境卫生、就餐模式和标准等内容）提供一些宝贵意见， 我们将会认真总结、分析并加以改进，努力提高服务质量和饭菜质量，把食堂工作做得更好，感谢您的支持！ 

1：您觉得食堂工作人员的服务态度如何？  

○很好  ○较好  ○较差 ○ 很差

2：食堂给你的整体感觉如何？ 

○ 环境舒适整洁、饭菜可□ ○环境一般、饭菜可以   

○环境一般、饭菜一般  ○环境差、饭菜口味差 

3：您觉得食堂打的饭菜份量如何?  

○太多 ○还可以 ○不够 ○太少 

4：您是否经常吃到不新鲜的剩余饭菜？  

○很新鲜 ○基本上可以 ○偶尔不新鲜 ○经常不新鲜 

5：你在食堂饭餐中是否发现异物？  

○很干净卫生、没发现过 ○没注意、吃饭时已经太饿了  

○有，发现过一些小的异物 ○每餐我都有看见，习惯了 

6：食堂工作人员个人卫生如何？  

○干净 ○比较干净 ○比较脏 ○很脏 

7：您觉得食堂的米饭蒸得怎么样？   

○偏硬  ○偏烂  ○好吃  ○不好吃 

8：您用餐是否碰到过排队轮到自己时已经没有菜的情况吗？  

○经常有  ○偶尔有  ○没有 

9：您对食堂每餐供应的汤、小咸菜的味道满意吗？  

○不错，挺好的  ○还行吧  ○一般般  ○味道不行 

10：你觉得食堂饭菜口味怎么样？  

○很好啊、比我进过的食堂都好  ○还行、偶尔味道是可以的  

○一般般、和食堂没什么区别  ○有待提高，很难吃的食堂 

11：你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何？  

○挺好的，挺干净卫生的 ○一般般，餐盘消毒觉得做的还可以  

○饿了就吃饭，没注意过 ○没感觉到清洁消毒，感觉很不干净 

12：您认为食堂的菜类更新如何?  

○经常更新 ○还算可以 ○好像没什么变化 ○很死板现状 

13：您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何？  

○肉和菜搭配，不油不腻，口感不错 ○肉不错，青菜不好吃  

○青菜不错，肉比较难吃 ○有时都不错，有时都较差 ○较差 

14：您认为食堂存在哪些优势？（可多选）  

○荤素搭配合理 ○就餐方便 ○饭菜味道可口  ○环境卫生 ○服务态度好 

15：您觉得目前食堂的菜式怎么样?  

○款式多变 ○变化不多 ○一成不变 ○不知道 

16：您目前最关注下面哪些问题？（多选）  

○食堂的环境 ○工作人员服务态度 ○食堂的餐具卫生  ○菜式搭配 

17：您认为现行的伙食标准如何？  

○正好 ○偏高 ○偏低 

18：您对目前食堂的满意度打几分？  

○100~90 ○90~80 ○80~70 ○70~60 ○60以下 

19：您认为食堂存在哪里问题？应该怎样改进？ 

① 

②

③ 

20：您认为食堂应该增加哪些菜式？ 

① 

②

③   

注： 1、1-18题选择后在○打上对号√，19-20题空格不够可增加。 2、填写本调查问卷后，请于本月20日前交给实业公司。