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广州农商银行丰乐支行客户满意度调查

非常感谢您对广州农商银行丰乐支行的大力支持,为了能够为您提供更好的服务,丰乐支行开展了此次调查问卷,希望您如实填写问卷。
姓名
    ____________
性别
您的手机号码
    ____________
您的年龄
18岁以下
18-25岁
25-35岁
35-45岁
45-55岁
55岁以上
客户类型
村社客户
个体工商户
上班人员
企业财务人员
学生
其他
您来丰乐支行主要办理什么业务?
存取款
贷款
汇款
对公业务
中间业务
其他
网点整体环境是否干净整洁,无烟头,纸屑,垃圾等
没有,很干净
还行,偶尔有看见
不行,经常看到
网点办理业务的指引是否清晰?
清晰,很明白
一般,勉强能明白
不清晰,我完全不明白怎么做
员工着装是否统一,大方得体
员工是否文明礼貌,态度好
员工解释各种服务项目时是否简单易懂?
员工解答问题是否热情,专业?
柜台服务效率是否高效
很高效
一般
效率很慢
排队等待时间
5分钟以下
5-15分钟
15-25分钟
25分钟以上
ATM 钱钞充足,其他自助设备功能齐全,运转正常
您对本次服务的总体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对以下五个方面,按照您认为的重要性进行排序
网点环境设置
服务态度
服务专业性
服务效率
服务设施
您对丰乐支行还有什么意见建议?
    ____________
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