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橡树湾家园小R管家2019年4月服...
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橡树湾家园小R管家2019年4月服务满意度问卷
尊敬的业主:
您好!为了提供更优质的客户服务,请针对您小R管家的服务进行评分。希望您能抽出一点时间配合我们的调查工作,谢谢您的参与。
说明:本次调查采用匿名形式,我们将对您的信息严格保密,请您放心作答。
您所在的项目?
橡树湾家园一期
橡树湾家园二期
橡树湾家园三期
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33#楼
您对您所属小R管家的“日常整体服务”是否满意?
在线客服 ★ ★ ★ ★ ★
您对认为她哪些方面需要改进?
服务态度
服务效率
服务专业
其他
您对您所属小R管家“服务诉求、响应速度”是否满意?
在线客服 ★ ★ ★ ★ ★
您对她“服务诉求、响应速度”不满意的原因是?
服务诉求无响应
服务响应速度慢
服务进度反馈不及时
17:30-9:00期间无法与小R管家取得联系
其他
无法与小R管家取得联系的原因?
管家不接电话
电话打不通
微信无回应
电话转接至监控室
其他
您对您所属楼栋管家的“活动及信息通知”是否满意?
在线客服 ★ ★ ★ ★ ★
您对她“活动及各类信息通知”不满意的原因是?
活动及各类信息未通知
活动及各类信息通知不及时
活动通知方式不满意
其他
您觉得活动及各类信息应该以哪种形式通知?
电话
短信
微信
微信朋友圈
其他
您对您所属楼栋管家所辖范围公区维修方面是否满意?
在线客服 ★ ★ ★ ★ ★
您对公区维修哪些方面不满意?
楼道灯
电梯
楼道瓷砖
吊顶油漆
雨遮
其他
是否有其他意见与建议?。
地库车位管理
楼道卫生清洁
园区安全管理
其他
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