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匿名问卷:服务培训的调查反馈(关于李亚玲课程)

*请大家认真仔细填写(如果没有参加,请说出自己的想法和建议)
针对课堂形式,你喜欢什么形式?
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针对培训人员语言表达,您觉得通俗易通?还是太过于形式化?或者其他想法?
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针对培训内容,您觉得哪方面不贴近实际?
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培训中,哪些方面的服务还没有提及到?
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感觉自己在解决纠纷等问题方面,您觉得您是缺少解决方式方法?还是只是缺少耐心?
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提出您针对课程或者培训专员,诚恳的提出您宝贵的建议及意见
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针对培训内容
您觉得,已经很具体了,不想要求太具体,导致局限行为
您觉得还不够具体,想知道每一步怎么说怎么做
您觉得自己服务意识
还不够重视
意识很强烈了
针对培训内容,您觉得标准
还可以有待提高
适中
对于我们要求太高了
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