与企业市场相比,消费者可能代购,因而消费者市场是衍生需求
消费者倾向于把收益进行分割,放在不同的心理账户,而不同心理账户会产生1+12效果
当顾客感知价值大于顾客预期时,顾客可能会积极向他人推荐
当顾客感知价值小于顾客预期时,顾客可能会进行消极的信息传播
“神秘购物法”即企业派调查人员到本公司被调查单位进行问卷访问
波士顿矩阵横纵坐标轴分别是:“相对市场份额”和“行为吸引力”
市场调研时,先考虑收集一手资料,无法解决问题时,再考虑二手资料
美国NIKE将生产环节外包给越南等国企业,自己则专注于设计和销售,因而设计和销售即为NIKE公司的核心竞争力
根据决策取景理论,同一产品放在不同的决策场景,其决策效应是一致的