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怡莱海友(客房服务员)专项测试

欢迎参加2017年客房服务员基础知识测试
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酒店名称:    ____________
EHR-工号:    ____________
答题者-姓名:    ____________
清洁OD房时,五巾应如何撤?
全部撤出
只撤出使用过的
不撤
窗户限位符合标准为平移式窗户开启最大不超过( ),推拉式窗户开启( )
20厘米 ,30度斜角
25厘米,30度斜角
30厘米,25度斜角
30厘米,45度斜角
铺好的床单,内角(),外角( )
45°, 90°
90°, 90°
30°, 90°
90°, 45°
大清房的清扫的时间跨度为多久一次?
每天1次
每周1次
每月1次
每季度1次
被芯的消毒频率是( )
三个月一次
半年一次
一年一次
一季度一次
枕芯的消毒频率是( )
三个月一次
半年一次
一年一次
一季度一次
床护垫的消毒频率是( )
三个月一次
半年一次
一年一次
一季度一次
淋浴间皂液补充无遗漏不低于标准窗口的( )
三分之一
二分之一
四分之一
空调遥控器上的温度设置冬季多少ºC、夏季多少ºC( )
23ºC、26ºC
23ºC、25ºC
18ºC、26ºC
26ºC、23ºC
卫生间内卷纸少于原来的多少必须换掉( )
三分之一
二分之一
用完更换
工作车上脏布草高度不能超过( )的高度,并及时卸放于指定位置
布草袋口
工作车
布草车
脏布草回收框
铺平床单,做到床单正面鼓缝 ( ) ,折线 ( ),两边均匀。
朝上、居中
朝下、对齐
朝下、居中
朝上、朝下
空调出风口过滤网,保持( )清洁1次的频率
每周1次
每月1次
每年1次
艺康四合一全能清洁剂配比比例为( )
1:10
1:20
1:50
艺康海浪清新剂的配比比例为( )
1:20
1:50
1:60
DND房进房查房时需要( )人同时进入
1人
2人
3人
清洁恭桶时,需要同时用【蓝色】抹布擦净【水箱】。
正确
错误
打扫OD房时,没使用过的五巾可以不撤出。
正确
错误
做房过程中使用绿色干抹布擦拭家具、窗户台面、卫生间面盆台面,棕色抹布擦拭镜面、电视机屏幕和五金件
正确
错误
DND房如房间内无人接听电话,联系不上客人,客房服务员可独自开门进入。
正确
错误
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