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八楼会议服务满意度调研2019年3月份(赵玲)

       为了进一步完善会议服务工作,也为了给各位同事提供更优质的会议服务,特开展会议服务满意度的调研工作,请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您宝贵的意见和建议。您对问卷的作答将有助于我们发现会议服务中的问题,这将是对我们工作最大的支持。

说明:

1、本次所调研的项目涵盖八楼会议服务人员仪容仪表、礼节礼貌、会议服务质量、应急处理技巧;会议室环境、设备。

2、本次调研采用的是5分制(5分代表非常满意,4分代表较满意,3分代表满意,2分代表不满意,1分代表非常不满意)。

3、本次满意度调研的主要人群:本部职能部门、厦门区域公司、怡家园物业及其他单位。

您对会议服务人员仪容仪表的满意度?
评分 ★ ★ ★ ★ ★
您对会议服务人员礼节礼貌的满意度?
评分 ★ ★ ★ ★ ★
您对会议人员在会议前进行会议细节确认的满意度?
评分 ★ ★ ★ ★ ★
您对会议中会议人员服务的满意度?(含加水、递交物品等)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对会议中会议人员应急处理的满意度?(含设备故障、临时加座位、参会者不适等)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对会议用水的满意度?(含茶水、矿泉水口感、品牌、容量)
评分 ★ ★ ★ ★ ★
您对会议室配备的会议设备、会议用品(含激光笔、翻页器、文件夹、笔等)的满意度?
评分 ★ ★ ★ ★ ★
您对会议室环境的满意度?(含温度、空气、绿化、桌椅整洁度等)
评分 ★ ★ ★ ★ ★
您对会议人员前台接待的满意度?(含问询、会议预订、文件协助复印装订等)
评分 ★ ★ ★ ★ ★
结合以上问题,您对会议服务的期望与建议:
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