尊敬的宾客：
您好！我们正在进行一项酒店满意度方面的调查，您所提供的资料将有助于不断提高我们的服务水平，使您得到质价相符的服务。烦请您协助我们填写这份问卷调查，希望能得到您的支持，谢谢！

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华商国际会议中心客户满意度调查

尊敬的宾客：
您好！我们正在进行一项酒店满意度方面的调查，您所提供的资料将有助于不断提高我们的服务水平，使您得到质价相符的服务。烦请您协助我们填写这份问卷调查，希望能得到您的支持，谢谢！

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您对本酒店的整体的印象如何？（环境、卫生、装修、员工素质、文化氛围、设施设备）：
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不满意，如：
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您对本酒店工作人员的整体服务态度满意吗？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不满意，如：
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您对本酒店客房条件满意吗？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.非常不满意 让您不满意的方面是：
1.睡眠环境
2.房间卫生
3.物品配备
4.房间空气
5.床及床上用品的舒适度
6.房间温度
7.浴室热水
其他
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您对本酒店餐厅的总体评价如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.非常不满意 让您不满意的方面是：
1.菜品味道
2.上菜速度
3.菜品品种、风味
4.菜的分量
5.服务态度
6.服务效率
7.酒水品种
其他
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您对本酒店的会场满意吗？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.非常不满意 让您不满意的方面是：
1.会议室标识和指引
2.会议室面积
3.会议室布局
4.会议室配套设施
5.会议服务
6.会议室周边环境
其他
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您对本酒店其他公共设施、服务项目的总体评价如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.非常不满意 让您不满意的方面是：
1.停车位数量
2.个性化服务设施
3.大堂环境
4.电梯
其他
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您对本酒店的各项消费价格是否满意？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.非常不满意 让您不满意的方面是：
1.价格透明化
2.价格定位
3.计价方式
4.服务员关于收费标准的解释、说明
5.优惠、折扣条件
6.结账、挂账方式
其他
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您是否会向亲人朋友推荐我们酒店？
A.会
B.不会
C.也许会
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您下次来是否还会选择我们酒店？
A.会
B不会
C.也许会
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您对酒店的其他建议与意见！
    ____________
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您的姓名：    ____________
您的电话：    ____________
您入住的房号或参加会议/宴会的名称：    ____________
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