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2018年第四季度订单管理部满意度调查问卷

尊敬的各位加盟商伙伴/各大区总/各业务经理,为更好地了解您的服务需求,提供更高效的配套服务,
特邀您调查此份问卷,感谢您的支持!
您的姓名是 (必答)
    ____________
您所在的区域是 (下拉填空题 *必答)
省份 ____________    ____________
城市 ____________区/县 ____________    ____________
您知道您区域的订单专员是谁吗? (单选题 *必答)
100分 知道
0分 不知道
确认订单时,您更倾向于我们用哪一种沟通方式进行对接服务? (单选题 *必答,可以多选)
微信
电话
QQ
其他
订单专员的语言表达能力、亲和力,是否能给来电加盟商带来信赖感;
100分 非常满意
85分 不太满意
60分 一点都不满意
不满意请您具体说明:
您区域的订单有时需要加急,订单部的服务时效您是否满意? (单选题 *必答)
100分 非常满意
85分 不太满意
60分 一点都不满意
不满意请您具体说明:
平时您有产品问题需咨询订单专员,他(她)是否有效解答加盟商的咨询及求助。(单选题 *必答)
100分
97分
92分
80分
60分
工作中是否跟踪回复到位; (单选题 *必答)
100分
97分
92分
80分
60分
加盟商DM下达订单时是否给予积极指导、产品知识的掌握程度是否让您满意?
100分非常满意
90分 不太满意
60分 不满意
订单专员在工作中是否能为客户提供较为完整的解决方案,以“客户为中心,以结果为导向”?
100分非常满意
95分满意
90分较为满意
60分非常不满意
上述十题,请您在百忙之中抽出宝贵的三分钟时间填写此表,并将您最真实的想法告诉我们。您的反馈及建议是我们奋斗的动力,我们将虚心听取并及时改进!订单部万分感谢您的配合支持!祝您身体健康,万事大吉,生意兴隆!物控中心订单部 2018.12.31日
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