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2015年第四季度客户满意度调查表

       首先感谢您对卓宝集团一直以来的信任和支持。2015年,卓宝集团在各位代理商的大力支持和配合下,取得了可喜的成绩。在合作的道路上,我们风雨同舟,求同存异,卓宝集团时刻要求自己力争为您做好每一件事,能为您提供最优质的服务。通过2015年的合作及沟通,我们建立了更加良好的合作关系,卓宝集团的每一位员工因为您的认可及满意的微笑感到欣慰。服务没有最好,只有更好,卓宝集团时刻要求自己不断的总结过去,优化未来。因此,卓宝集团再次向您发起客户满意度调查,针对卓宝集团各类销售政策、各个相关部门的服务质量做细致的调查,烦请您抽出宝贵的时间,就调查表中的问题认真填写及回复,并提出您的意见和建议。我们将在日后的服务中纠正,改善。再次感谢您的支持!     

      注明:如被调查业务模块或部门与您暂时未涉及到的,可不做选择或回复。

Q1:2015年卓宝集团制定了一系列销售政策,如现款购货优惠政策、信贷政策、免物流运费政策等等,您对这些销售政策的整体评价如何?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
Q2:您认为哪些销售政策还有待改进?请举例:
    ____________
Q3:卓宝集团对您提出的合理意见及建议是否做到及时回应,并作出相应整改?
    ____________
Q4:在合作过程中,卓宝集团多个部门都与您有业务和服务上的衔接,工作人员的态度是否友好,是否能够耐心地与您沟通,帮您解决问题?
    ____________
Q5:您对卓宝集团相关部门的服务态度、服务意识、工作效率等整体服务质量是否满意?
非常满意 满意 不满意 非常不满意 未涉及该部门
客服部订单人员
客服部客服人员
省级区域经理
财务部
技术部
企划部
产品部
IT部
采购部
Q6:在2015年的合作中,您认为卓宝集团的哪些方面还有待改善和提升?
    ____________
Q7:2016年,您对卓宝集团有何期望?
    ____________
Q8:填表人信息:
公司名称    ____________
填表人    ____________
Q9:您所在的城市是
省份
城市
区/县
项目设置
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