01 倾听顾客
顾客满意度调查
AI一句话生成顾客满意度问卷，覆盖菜品质量、服务态度、环境整洁、性价比等维度。通过二维码桌牌张贴、公众号嵌入、支付后推送等多渠道触达顾客，数据实时回收并自动生成可视化报告。
AI生成问卷多渠道触达交叉分析实时看板
顾客满意度调查
- AI一句话生成满意度问卷
- 二维码桌牌/公众号/支付后推送
- 按门店品类时段交叉分析
- 实时可视化统计看板
问卷网零售餐饮行业解决方案
数据贯通满意度、培训、巡检与评选全流程，构建门店管理数字化闭环
问卷网零售餐饮行业解决方案，是面向零售餐饮企业的轻量化调研与管理工具。依托核心能力，无需开发，快速打通全流程，助力企业低成本实现服务可量化、管理可数据化。
行业核心痛点 vs 核心能力全景
传统模式 vs 问卷网一站式解决
传统模式
行业核心痛点
依赖线下流程、人工回收与纸质记录，门店服务提升与运营管理难以形成持续、统一、可追踪的数据闭环。
01
顾客满意度难持续
门店满意度调查依赖纸质问卷或人工回访，回收率低，难以持续监测消费体验。
02
员工培训难考核
餐饮服务规范、食品安全知识培训覆盖面广，传统线下答题组织成本高，效果难量化。
03
门店巡检无系统
门店卫生检查、陈列巡检、服务规范检查依赖纸质表单，信息分散难归档追溯。
04
评优评选不规范
优秀门店、服务之星评选缺乏统一线上平台，投票公正性与参与度难以保障。
问卷网一站式解决
核心能力全景
围绕调研、培训、采集与评选四大高频场景，快速搭建统一的数据体系，让门店管理更高效、更透明、更可量化。
满意度调查
AI生成问卷多渠道分发可视化分析
培训考试
AI智能出题自动评分防作弊设置
信息登记
线上表单附件上传数据归档
投票评选
线上投票实时监控智能防刷
四大核心场景
全流程数据闭环
02 智能出题
员工培训与考核
搭建在线培训考试平台，覆盖食品安全、服务规范、新品知识等场景。AI智能生成题库与试卷，支持随机组卷、题目乱序等防作弊设置，自动评分后生成考试数据报表。
AI出题防作弊答题抽奖自动评分
员工培训与考核
- 食品安全与服务规范培训考核
- AI智能生成题库与试卷
- 随机组卷与题目乱序防作弊
- 自动评分+考试数据报表
03 高效采集
门店巡检与信息登记
搭建线上巡检登记表单，支持40+题型组件。巡检人员通过手机扫码上报卫生状况、陈列问题、设备故障等信息，支持现场照片上传与电子签名。数据自动汇总至后台并长期云端存储。
40+题型照片上传电子签名云端存储
门店巡检与信息登记
- 扫码上报卫生陈列设备问题
- 现场照片上传与电子签名
- 门店报修登记与排班预约
- 数据自动汇总多格式导出
04 公开透明
优秀门店与员工评选
搭建优秀门店与员工评选平台，支持服务之星评选、最佳门店投票、技能比武作品评选等场景。线上投票支持多渠道触达、实时显示结果、智能监控防刷票，保障评选公平透明。
评优投票防刷票实时结果数据报告
优秀门店与员工评选
- 服务之星与最佳门店评选
- 技能比武作品投票评选
- 智能监控防刷票机制
- 评议数据自动生成报告
核心差异化优势
问卷网专属适配零售餐饮场景，安全、专业、落地性强
AI全流程提效
AI生成问卷与考试试卷，一键清洗无效答卷
数据分析与导出
按门店品类时段交叉分析，支持Excel与SPSS导出
企业团队协作
子账号分级权限，支持多门店多区域协同管理
数据安全合规
ISO27001与等保三级认证，数据加密满足安全要求
在线收款
表单与收款结合，支持活动收费与商品订购支付
经典案例
真实客户，真实场景，真实成果
零售餐饮
巴奴餐饮｜门店满意度调查
需求
面向连锁门店顾客开展持续满意度调查，覆盖菜品服务环境等维度，按月追踪消费体验。
方案
以在线问卷搭建门店满意度调查体系，支持按门店时段多维度交叉分析。
成果
2万+ 连续多月满意度调查累计数据，持续追踪体验
零售餐饮
联盛超市｜商品服务满意度调查
需求
面向超市顾客开展蔬果商品、价格及服务满意度调查，持续监测商品与服务质量。
方案
搭建在线满意度调查表单，按月持续追踪，数据自动汇总生成可视化报告。
成果
2.5万+ 商品服务满意度累计数据，为选品优化提供依据
零售餐饮
河源烟草｜零售客户满意度调查
需求
面向卷烟零售客户开展季度满意度调查，覆盖供货服务、配送效率等维度，持续跟踪客户体验。
方案
以在线问卷搭建零售客户满意度调查体系，按季度持续开展，数据实时汇总分析。
成果
3.4万+ 连续多季度调查累计数据，持续跟踪客户体验
适配零售餐饮企业服务提升与门店运营数字化升级，一站式搭建门店数据体系。
用AI倾听，做您的智能伙伴。
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