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回访条线“技术再造”测试题
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧。
姓名
机构
填空：公司的回访电话是：
填空：新契约回访对象必须是：
填空：新契约回访不成功件的处理时效为：自下发之日起（）日内处理完毕
填空：新契约回访问题件的处理时效为：自下发之日起（）日内处理完毕
填空：新契约回访时，必须在（ ）内完成。
填空：业务品质类问题件应由（ ）处理
多选：电话回访时间不宜过早或者过晚，公司的回访时间为：
多选：回访过程中，在与客户确认回访问卷的答案时，以下哪项答复可视为了解
多选：回访前、中后三个阶段公司分别向客户和业务员提供全流程回访服务提示，短信包括：
多选：对于回访问题件，在反馈时应详细记录问题件处理结果，包括但不限于以下哪些内容
多选：个险渠道访后付佣的条件包括哪些
多选：银代渠道访后付佣的条件包括哪些
多选：以下说法正确的是
判断：客户回执签收日期为6月17日，业务员于6月20日交回公司核销，未对业务员进行处罚。
判断：新契约回访自保单回执录入核心系统的次日开始回访。
判断：为确保客户信息真实，回访电话必须为承保时录入的投保人电话。
