Salesforce New Org-测评模板-问卷网

单选题:如果学生的Account record type不是显示为EFEC B2C CN Account，应找谁修改？

A. Online CR

B. Senior CR

C. CR Leader

D. EC Support

单选题：以下哪个操作不是SC做的？

A. Show up

B. Convert Leads to Opportunity

C. Map student

D. Set initial level

单选题:以下哪个类型的Order激活后需要set initial level？

A. New

B. Upgrade

C. Downgrade

D. Renew

单选题:如果中心想要更改学生Account页面上的Account Owner，应该找谁？

A. COM

B. CGM

C.CR Leader

D. EC Support

单选题：中心表示想要查看学生2014年的SC和CC跟进Follow Up记录，但是Activity History只显示从2015-7-9开始的历史记录，此问题应该升级给谁处理？

A. COM

B. CGM

C. CR Leader

D. EC Support

单选题: 中心COM为学生A设置了从2016-02-15至2016-03-15的暂停，现在学生想要立即恢复课程，应该点击哪个按钮？

A. Suspend

B. Resume

C. Cancel Suspension

D. Regenerate EliteCode

单选题：Order在以下哪种状态可以点击Activate Course按钮？

A. Open

B. Full Payment

C. Activate Failed

D. Expired

单选题:学生Account页面下的Current Center为BJDZM，而Order00903718下显示的Center为GZGYQ，学生现在想要激活此Order，应该找哪个中心？

A. BJDZM

B. BJXZM

C. CQGYQ

D. GZGYQ

单选题:以下激活报错信息应该由谁处理解决？

A. CR

B. CR Leader

C.Finance

D. EC Support

单选题：以下错误激活报错信息的原因是什么？Active Course Error:PartnerCodes of Product and Center do not match

A. 学生的Partner Code错误

B. Account页面上的Current Center和Order页面上的center不一致

C.Order Status不是Full Payment

D. Order下的Product添加错误

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多选题：Cashier激活学生的Order后，以下哪些字段会立即更新？

A. Etown Status

B. Curent Product

C. Course Start Date

D. Course End Date

多选题：中心在Map Student时出现以下报错信息，请问应该如何修复？

A. 填写First Name后重新Map

B. 填写Last Name后重新map

C. 填写邮箱地址后重新Map

D. 填写手机号后重新map

多选题:该学员已经转校到GZJNX，在oboe中显示目前中心是GZJNX，但是SF显示的center是HZ_HLL，导致出现在HZHLL_SS_Yelena He的账户中。此问题应该如何修复？

A. 找COM重新点击Tranfer School按钮进行转校

B. 找COM更改Service Owner

C. 找CGM更改Account Owner

D. 找Support更改SF中的Current Center

多选题：想要查看学生是否有过转校记录，应该在哪里查看？

A. Current Center

B.StudentSchoolHistory

C. ActionLogs

D.Person AccountHistory

多选题：中心在为学生暂停时出现以下报错信息，下列描述中错误的是？

A. 中心设置了无效的suspend date和resume date

B. 中心误点了cancel suspension按钮

C. 中心选择的suspend date与目前暂停中的记录重叠了

D. 中心选择的Resume Date晚于之前设置好的Resume Date

多选题：以下哪些字段是每天00:00从OBOE更新至SF中的？

A. Course Start Date

B. Course End Date

C. Etown Status

D. Current Level

E. Current Unit

F. Course Start Level

多选题:学生从L3U1开始学习至L8U5，现要求调到L5，请问以下描述中哪些是错误的？

A. 学生从L3U1至L8U5的学习记录被清空

B. 学生未使用的offline课券会被清除

C. 学生未使用的online课券会被清除

D. 当前预定的offline的课会被取消

E. 当前预定的online的课会被取消

多选题：中心帮学生调级别时出现以下错误信息，经查看，学生的Etown无法正常预定课程，而中心表示之前已经设置过initial level了，但Etown Status不是显示为Active。请问以下的解决方法哪个是不正确的？

A. 关闭账户后重新激活Order，然后再进行级别调整

B. 删除OC Date和Course Start Level后重新set initial level

C. 删除OC Date和Course Start Level后重新手动添加一遍

D. 确认Oboe中account status为active后，手动将SF中的Etown Status改为Active后再进行级别调整

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简答题：请写出此产品的激活次数和产品总长度（需列出公式和字段）

激活次数 ____________

课程长度 ____________

简答题：学生想调到L8，出现以下报错信息，请写出具体的解决方法

____________

简答题：中心在为学生map student时出现以下报错信息，请写出具体的解决方法

____________

简答题：中心在set initial level时出现以下报错信息，请写出具体的解决方法

____________