| 案例细节描述 | |
| Situation 背景- 案例发生的时间、地点、涉及人物及事件- 历史情况- 案例产生的起因 | ____________ |
| Task 任务- 具体的任务或目标- 达成任务的挑战与难度- 自己面对这个任务的心态 | ____________ |
| Action 行动- 采取的主要行动步骤和细节,以及这样做的原因(可分步骤说明)- 第一步行动及原因- 第二步行动及原因- …… | ____________ |
| Result 结果- 采取行动后的直接结果是什么- 带来的后续影响是什么 | ____________ |