您对客房的总体评价如何?(单选,如有不满意的方面请在5题中选择)
您对本酒店客房不满意的方面是?(多选,如没有可不选)
睡眠环境
房间卫生
物品配备
房间空气
床及床上用品的舒适度
房间温度
浴室热水
其他
您对餐厅的总体评价如何?(单选,如有不满意的方面请在7题中选择)
如果您对餐厅不满意,不满意的方面是?(多选,如没有可不选)
菜品味道
上菜速度
菜品品种、风味
菜的份量
服务态度
服务效率
酒水品种
其他原因
您对会议设施的总体评价如何?(单选,如有不满意的方面请在9题中选择)
如果您对会议设施不满意,不满意的方面是?(多选,如没有可不选)
会议室标识和指引
会议室面积
会议室布局
会议室配套设施
会议服务
会议室周边环境
其他原因
您对其他公共设施、服务项目的总体评价如何? (单选,如有不满意的方面请在11题中选择)
如果您对其他公共设施、服务项目不满意,不满意的方面是?(多选,如没有可不选)
停车位数量
个性化服务
大堂环境
电梯
保护客人私密性
对客人投诉的处理
订票服务
其他