您选择对应网购平台时最关注的核心因素是哪些(可多选)
商品价格优势
平台正品保障
配送物流速度
售后退换便捷度
平台活动福利多
您通常会在线上购买的商品品类包含以下哪些(可多选)
服饰鞋包类
日常家居用品类
美妆护肤类
图书文具类
休闲食品类
其他品类
如果网购收到的商品出现质量问题,您通常会采取哪些处理方式(可多选)
直接申请全额退货退款
联系商家申请更换合格商品
确认收货后给商家如实差评
放弃维权,勉强继续使用商品
您认为当前网络购物体验还有哪些方面亟待优化(可多选)
商品品质管控问题
商家诚信与售后服务问题
支付环节与网络安全问题
快递配送与物流服务问题
如果有一款刚需商品在周边线下门店完全无法买到,您是否会选择通过网购渠道购买
您认为网络购物的普及对线下实体门店带来了哪些影响(可多选)
分流客源,导致实体店营收下滑
倒逼实体行业提升服务与竞争力
几乎没有产生明显影响
没有关注过相关情况,不了解
未来您日常采购所需商品时,是否会优先选择网络购物渠道
会优先选择网购
不会优先选择网购
视商品类型灵活选择