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支付宝分期考试题

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姓名
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手机号码
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厅店名称
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所在分公司
右江区
田阳
田东
平果
靖西
德保
隆林
西林
田林
乐业
凌云
支付宝分期有哪几种办理方式?
A.余额宝分期-冻结余额宝余额
B.余额宝分期-冻结花呗额度
C.花呗分期(暂未上线,待通知)
支付宝分期跟传统分期业务比,有哪些优势?
A、无需输入任何敏感信息,支付宝用户都可办理
B、采用花呗分期代还款或用户自存余额宝冻结担保,对用户征信无影响
C、违约有支付宝信用闭环,支付宝有多种违约提醒,不用担心用户逾期违约
D、CRM/BSS及计费系统打通一点受理,受理过程简单
支付宝分期有哪些办理条件?
A、暂时只有电信用户能办理
B、余额宝存够钱或花呗额度足够才能办理
C、指定套餐才能办理
D、一个身份证的支付宝帐户在协议期内只能办理一次业务
E、此支付宝用户证件需与办理业务用户的证件一致
新入网用户可以办理哪些档次的支付宝分期套餐?A、单产品79、129、199、299档B、融合99、129、199、299档C、融合129、199、299档
A、单产品79、129、199、299档
B、融合99、129、199、299档
C、融合129、199、299档
存量用户严禁降收办理支付宝分期业务,降收判定的规则是?
A、用户是99元畅享套餐,现提升到129元畅享套餐并办理支付宝分期业务,因为套餐档次已有所提升,所以不会判定为降收办理
B、按用户主卡实际应收金额的近三个月平均ARPU值变化判断,即办理分期主卡套餐值*红包补贴折扣-主卡实际应收金额的近三个月平均ARPU值,差价是负数统归为降收(核算至小数点后一位)
6、办理余额宝分期有哪种方式?
A、选择冻结余额宝的余额
B、选择冻结花呗额度
7、79档套餐要办理余额宝分期,需要什么条件才能办理?
A、余额宝余额≥720元可以办理
B、花呗额度≥720元可以办理(选择花呗冻结)
C、余额宝余额≥580元可以办理
D、花呗额度≥580元可以办理(选择花呗冻结)
开通花呗需要哪些条件?(ABC)
A、开通条件必须是大陆实名认证用户,年龄18-60周岁,支付宝绑定手机号码;
B、同一身份证名下,或同一手机号码,只允许一个支付宝帐户申请开通花呗功能;
C、支付宝帐户状态正常。
异网用户办理支付宝分期业务后,是否需要换号?
A、需要换号,必须换成新开的主卡
B、无需换号,支付宝实名认证和办卡用户是同一身份证用户即可
办理余额宝分期,何时生效,第几个月起解冻余额宝金额或花呗额度?
A、办理当月生效,次月解冻
B、办理次月生效,第三个月解冻
下列关于用户提前解约说法正确的是?
A、办理7天后解约,收取手续费
B、用户连续欠费3个月,收手续费
C、办理7天内解约,收取手续费
支付宝分期业务在受理过程中,需要注意哪些细节?
A、必须销串,否则无法结算终端款
B、只允许销售VoLTE终端、千兆路由、泛智能终端等与电信业务强关联产品
支付宝分期营销话术有哪些细节、要点?
A、去电信化营销,是支付宝和门店搞的优惠购机活动,最低优惠600元(代理商让利少部分,优惠整数)
B、把握用户心理门槛,先推荐余额宝分期,再推花呗分期(待上线),后推橙分期;先推荐199档,以便留空间推荐129、99、79档
C、把钱存到余额宝就可以享受优惠,又能享受高于银行8倍的利息,相当于整存零取,只要每月正常交话费,就可以分月领取
D、当用户问冻结的钱和优惠的钱为何不一致(如存720元才能优惠600)时,回答这是支付宝制定的规则,而且存进去的钱都是用户的钱,还能享受利息
下列关于花呗额度提升说法正确的是?
A、花呗的消费额度,是根据用户账户的综合情况给到的。随着用户的使用,系统也会不定期对用户的花呗及支付宝账户综合使用情况进行评估,根据评估结果的不同,可能会自动为用户提升花呗额度。
B、目前暂不支持主动申请提升花呗额度,人工无法干预。
C、建议用户尝试增加账户的活跃度,保持良好的信用记录,从而增加花呗额度提升的可能性。另外,花呗也会不定期推出花呗额度提升相关活动,建议用户持续关注。
现场提升花呗额度可尝试下列哪些方法?
A、进入“花呗”完善用户信息,上传身份证等证件等资料
B、进入“芝麻信用”完善芝麻信用里的个人信息,从而提高芝麻信用分,促进花呗提额
C、通过填写芝麻通信证里的公积金信息,获得提额权益