淘宝店铺调查问卷
亲,感谢您对本淘宝店的关注和支持。这份问卷就是希望能够在进一步了解您的需求后,给您提供更优质的服务。敬请您填写以下问题,您的回答对我们很有价值。您的资料我们会给予保密,敬请放心。
您一般在哪里买XX?
直接淘宝网买
去实体店买
去实体店看看再去淘宝买
其他
你是怎么淘到宝贝的?
很实惠的价格,不得不来看看
翻了好几页,总算看到了个像样的宝贝照片
朋友或者朋友的朋友的朋友...推荐的
从淘宝官方促销(包括低价券,VIP会员)找到的
您希望小店在哪些方面有待改善?
宝贝质量
宝贝价格
宝贝数量
客户服务
其它,请注明:
哪些方面可能会影响到您,愿意在本店购物呢?
商品质量
商品价格
客服态度
其他顾客的评价
自己以往在此店铺的购物经历
其它,请注明:
如有固定去的店铺,请问是什么吸引您的呢?
优质的商品
好的服务
很欣赏卖家的态度
其它,请注明:
您会在新开没多久的店铺买东西吗?
如果有中意的商品和相对比较低的价格可以考虑
视现在的店铺信用评价而定
视掌柜的服务态度再决定
其它,请注明: