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对桂工校医院服务流程满意度调查
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对桂工校医院服务流程满意度调查
欢迎参加本次答题
您的性别
女
男
您上大几
大一
大二
大三
大四
如果你生病了,你会去哪种医院?
校医院
其他
你在挂号,划价,收费,取药等服务窗口等候时间:
不超过10分钟
10-20分钟
20分钟以上
您对校医院的环境,设施,卫生是否满意?
满意
基本满意
不满意
您对校医院护理人员的服务效率和服务流程是否满意?
满意
基本满意
不满意
你选择校内就医的主要原因是什么?(多选)
在校园内,比较方便
校内就医,医药费比较便宜
就医时间短
方便转诊报销
服务流程完善,效率高
其他
你了解校医院就医、报销等服务流程吗?
了解
基本了解
不了解
你是通过哪些方式了解校医院就医、报销等服务流程的?(多选)
学生手册
老师、同学的帮助
医院宣传栏
校医院工作人员的介绍
其他
你在校医院就医的时候遇到过哪些问题? (多选)
找不到需要的服务窗口
服务态度不好
效率低,等候时间长
服务流程不完善,有很多不足之处
其他
您认为校医院哪些方面的服务流程需要提升 (多选)
收费挂号
取药
医药费报销
就诊
护理
其他
总体来讲,您对医院的总满意度?
满意
基本满意
不满意
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