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新华书店校园书店客户满意度调查表

尊敬的客户:    
      您好,非常感谢您对新华书店校园书店的大力支持和信任,我们将一如既往的站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。   
      为了更进一步提高服务质量,特就新华书店校园书店的业务、服务、客户维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。  
新华书店校园书店地址:
1:新华书店工商学院店:浙江省宁波市海曙区机场路1988号浙江工商职业技术学院图书馆一楼
2:新华书店诺丁汉大学店:浙江省鄞州区泰康东路199号诺丁汉大学商业街14号楼
校园书店专属服务热线:13567896889
客户信息
姓名    ____________
联系电话(校园网虚拟短号)    ____________
所在学院或部门    ____________
总体满意度
很满意 比较满意 一般 比较不满意 很不满意
您对新华书店校园书店的整体服务满意吗?
您对总体经营业态的服务质量满意吗?
您对我们的产品价格定位满意吗?
您对校园书店学生创新创业团队整体服务满意吗?
您对校园书店微信客服号的咨询接待满意吗?
您对校园书店的售后服务满意吗?
您对校园书店日常送货上门时的服务态度满意吗?
对学生创新创业团队、微信客服人员服务的满意度
很满意 比较满意 一般 比较不满意 很不满意
解决问题的办事效率
业务知识熟练度
能充分了解您的需求
解决问题的能力
请您对校园书店提出宝贵的意见,我们争取为您提供更好的服务。 意见:
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