退款系统问卷调研

姓名

现在拒绝退款时需点选拒绝原因，并自动生成短信，确认后短信直接发出，你觉得是否好用？

如果不好用，为什么不好用？（是点选复杂，还是短信问题）你希望修改成什么样子？

现在最影响你工作效率的原因是什么？是系统哪里操作过于复杂导致工作不便捷？