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运营培训考试(4.29-5.8)

单选题(1-16)  多选题(17-20)
保单贷款电子化新增的功能是( )
A贷款金额增至30万
B贷款金额增至35万
C被保险人为未成年人
D投被保险人非同一人
泰生活新上线的功能是( )
A. 联系方式变更
B.保单补发
C.保单贷款
D.万能险部分领取
操作领款类项目时,需要重点核对以下哪项信息( )
A.银行卡号
B.电子邮箱
C.联系方式
D.证件有效期
微信操作电子化保全业务时,每天人脸识别次数上限是( )
A.3次
B.4次
C.5次
D.6次
核保的目的是()
A分摊风险
B使产品、费率有市场竞争力
C防范逆选择
D以上均对
为什么要做医学核保()
A保险基本原理决定的,因为保险保的就是人的生老病死
B对客户也公平公正
C让保险公司经营稳健、财物安全
D以上答案都正确
面对客户各式各样的健康咨询能否承保,怎么回复最快最权威( )
A询问核保老师
B“泰行销”APP自助核保
C根据自己经验解答
推销因“血尿”导致延期的核保结论时,不合适的话术是()
A血尿的原因很多,不同的病因会有不同的核保结论,因此要等病因明确后再评估
B等到病因明确再评估,是对全体客户公平的做法
C等到病因明确再评估,也可以让客户关注自身健康、及时就诊、尽快治疗
D公司规定血尿就是不能承保
客户被拒保就不能再购买保险了吗?()
A.不能
B还可以转投核保更宽松的险种
尊享B、C的二核期是什么时候()
A无二核期
B首两年
C每三年有二核
D不确定
常见的二核结论有哪些()
A正常续保
B 除外
C延期
D拒保
E以上都有
客户发生住院出险,但不符合理赔时,需要报案吗()
A.需要
B不需要
对于“延期观察半年”的核保结论,正确的理解是()
A半年后,就可以直接承保
B半年后,再次投保无需提供延期疾病的诊疗记录
C半年后,再次投保还需提供后续诊疗记录、相关检查等,视具体情况出具核保结论
D延期实际上就是拒保了
健保通医院在泰康人寿官微是否可以查询到()
A 可以
B 不可以
目前最方便便捷的投保方式是( )
A 纸质投保
B MSS投保
C 微信投保
D 易投保
下列哪项变更类业务最为常见,且不进行维护就无法查看保单信息并办理其他保全业务()
A.电话变更
B.交费方式变更
C.证件有效期变更
D.单证寄送方式变更
下列哪种情况会拒保()
A在医学上拒保的对象多为愈后不良的疾病
B社会背景复杂与暴力团体有来往者
C曾有不良投保记录者(如曾被拒保、解除合同等)
D职业风险过高者(如特技演员、试飞员等)
3、健保通谈判的项目有哪几项?( )
A 直联
B 垫付
C 电子病历
D 免押金
泰康特色化服务包含( )
A 健康检测
B 重疾绿通
C 康乃馨探视
D 一站式健保通
高客私享服务包括()
A 私人健康
B 私人旅行
C 私人收藏
D 私人律师
E 私人管家
F 私人企业
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