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《CPC系统界面及操作培训》效果验证

欢迎参加本次测试
姓名
    ____________
工号(大写字母加数字)
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班组
春申1班
春申2班
春申3班
春申5班
春申6班
春申8班
公客班长组
春申公客英文专席
春申公客VIP专席
春申OB班
春申公客新人班
公客工单组
裕德1班
裕德2班
裕德3班
裕德4班
裕德OB班
裕德新人班
政企1班
政企2班
政企3班
政企4班
政企5班
政企6班
政企7班
政企8班
政企9班
政企10班
政企投诉组
政企资深组
政企962262专席
政企IM专席
政企OB专席
政企新人班
春申业务组
质监室
单选题 (每题10分)
1.此次CRM升级后改名为( )操作系统。
A:CPC
B:CPP
C:CPB
D:CCP
2.4月起新系统将在( )区局开展试点,并在7月开始逐步推广,预计12月正式上线。
A:嘉定
B:崇明
C:金山
D:青浦
3.系统升级后,原有的套餐概念将不存在,取而代之将是( )模式。
A:物品
B:活动
C:商品
D:礼品
判断题 (每题10分)
1.如遇用户办理了组合商品,该用户信息可以在CRM中查询。
2.新系统正式上线后,用户不能申请老模式套餐。
3.如用户办理了组合商品,在协议到期后,可以退回到老模式套餐。
4.新老系统并行期间,如用户办理了组合商品后,员工仍可以在CRM中为用户办理业务。
多选题 (每题15分)
1.新操作系统是由哪几大操作系统整合而成的。
A:CRM
B:翼受理门户
C:代理商门户
D:微信客服
2.现有的融合套餐大致可以分为以下哪两种模式。
A:松融合模式
B:紧融合模式
C:捆绑融合模式
D:叠加融合模式
分割线
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