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消费者网购行为习惯与需求偏好...
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消费者网购行为习惯与需求偏好调研
本次调研面向有网购经验的消费者,旨在了解大家的网购习惯、关注重点与现存痛点,为优化网购服务提供参考,所有数据均严格保密。
您的性别是?
男
女
您是否有过线上购物的相关体验?
是,有丰富的网购经验
否,从未尝试过网购
您日常最常使用的线上购物平台是以下哪类?
综合传统电商平台
自营类电商平台
跨境类电商平台
其他类型购物平台
您每月可支配的日常消费金额处于以下哪个区间?
1000元以下
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
您单次网购时通常会选购多少件商品?
1-2件
3-5件
6件及以上
进行线上购物时,您首要考量的核心因素是?
商品定价水平
平台配套服务
商品所属品牌
商品本身品质
您选择线上购物而非线下消费的主要原因有哪些?(可多选)
商品价格更具优势
款式更新潮选择多
足不出户十分便捷
商品品类覆盖全面
其他相关原因
筛选网购商家时,您会重点参考哪些维度?(可多选)
商家整体信用评级
商家经营时长
商品累计销量数据
已购用户真实评价
商品优惠力度
其他参考维度
您日常网购时最常选购的商品品类有哪些?(可多选)
日常家居用品
休闲食品零食
图书文具类
服饰鞋包类
手机数码产品
电脑及周边配件
其他商品品类
您日常网购时最常使用的支付方式是以下哪类?(可多选)
第三方担保支付平台
网上银行直接支付
其他第三方支付工具
货到付款
其他支付方式
您认为当前线上购物存在哪些有待优化的不便之处?(可多选)
无法查看实物,品质难保障
物流配送耗时较长
商品品类繁杂选择困难
运费设置不够合理
其他不便之处
您过往进行线上购物时是否遭遇过消费欺诈的经历?
有过相关遭遇
从未遇到过
您对当前线上购物服务还有其他补充建议吗?
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