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线上食品消费行为偏好与需求调研
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线上食品消费行为偏好与需求调研
本次调查面向有网购经验的消费者,了解大家线上选购食品的习惯、偏好与核心诉求,为优化相关平台服务提供参考。
您的性别属于以下哪一类?
男
女
您目前的最高学历是?
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
您是否有过线上购物的相关经历?
有
没有
您线上选购的食品主要包含以下哪些品类?
瓶装软饮料
休闲零食
营养保健品
新鲜水果
酒水饮品
其他食品类
您单次线上购买食品的消费金额通常在哪个区间?
50元以内
50-80元
80-150元
150-200元
200元以上
以下哪些因素会促使您选择线上购买食品?
售价低于线下门店
有实用的赠品活动
足不出户配送到家
可选品类更丰富
其他原因
线上选购食品时,您会重点关注哪些相关问题?
商品的保质期信息
食品的运输防护包装
商家的资质与口碑
客服服务与订单处理效率
其他相关问题
对于主营食品配送的线上平台,您最看重哪些核心优势?
下单操作简单快捷
商品品类覆盖齐全
订单配送速度快
其他优势
如果收到的线上购买食品不符合预期,您通常会怎么做?
申请退货退款
直接给出差评反馈
后续不再在该店铺购买
先联系商家协商解决方案
您对优化线上食品购物体验还有哪些其他建议?
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