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皇包车车主入驻测评--吉隆坡

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,本次考试包括基础规则题、目的地基础常识。现在我们就马上开始吧!
姓名
    ____________
工号
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所在城市
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遇到航班延误不确定、持续延误的情况可以取消订单嘛?
可以
不可以
如果航班实际落地超过90分钟之后客人没有出现但已联系上,是否需要等待客人并完成服务?
不是
接机订单出发前是否需要主动关注航班动态?
不是
距离机场15分钟步行的地方有个免费停车场,将车停在那里,接到客人后再去提车,对还是错距离机场15分钟步行的地方有个免费停车场,将车停在那里,接到客人后再去提车,对还是错距离机场15分钟步行的地方有个免费停车场,将车停在那里,接到客人后再去提车,对还是错
送机的免费等待时间是多久?
60分钟
40分钟
30分钟
20分钟
接机订单中如果标注了举牌接机,可以让客人到达机场出口后再开车去接吗?
可以
不可以
接机的航班落地后免费等待时间是多久?
120分钟
90分钟
60分钟
30分钟
如客人因为特殊原因生病住院在出发前一天取消一个长途包车订单,会给补偿吗?
不会
司导每年有多少分供扣罚?分数重置时间?
12分 每年1月1日
12分 每年3月1日
6分 每年1月1日
6分 每年3月1日
司导向客人收取订单中已包含费用会被如何扣分?
12分
6分
3分
1分
当司导12分为9分到7分时,会被如何处罚?
3周不能接单
2周不能接单
1周不能接单
当司导12分为6分到0分时,会被如何处罚?
3周不能接单
2周不能接单
1周不能接单
一年内的司导12分分数可以增加吗?
可以
不可以
当司导12分≤ 0时,会被怎么处罚?
禁止接单1个月
禁止接单1年
永久解除合作
迟到多长时间以上,就会被扣司导12分(服务已完成)
10分钟以上
30分钟以上
1小时以上
固定线路包车有总的服务时长和服务公里数限制吗?
没有
如果接单之后私下将订单转给他人服务会被如何处罚?
扣3分
扣6分
扣12分
航班延误,但是没有完成服务有没有补偿呢?
没有
接机订单航班延误100分钟,服务完成能够获得多少订单金额呢?(回答百分比即可)
100%
120%
140%
航班延误超过90分钟,没有时间服务了,可以取消订单嘛?
可以
不可以
遇到航班延误,发现与后面订单时间冲突可以取消后面订单嘛?
可以
不可以
≥48小时的订单,最晚应该什么时间联系客人?
服务前24小时
服务前48小时
如果产生后付费用后,可等客人回国后再支付后付费用,对还是错?
凌晨1点的接送机订单是否已含夜时费?
提现之后将在多久到账?
1个月
10个工作日
5个工作日
如果一个明天需要服务的1000元的接送机订单,因为台风造成了订单取消, 会收到取消补偿吗?
不会
如果有个3天的市内包车订单在距离服务时间3天前被客人取消了,会给 补偿吗?
不会
服务中,饮用水、纸巾、充电器、雨伞没有准备,会被扣钱吗?
扣50%
扣20%
扣10%
推荐线路包车订单,客人可以更改行程吗?
可以
不可以
在服务以接机开始的包车订单时,客人迟到怎么办?
必须等待客人
等待客人90分钟后可以离开
行驶过程中是否可以接听电话?
不能
司导擅自更换低于服务标准车型的车辆(服务已完成)会被如何扣费扣分?
6分 100%费用
6分 200%费用
6分 300%费用
如果订单内有要求举牌接机/机场check in,司导没有举牌接机或没有协助客人办理机场check in会被扣司导12分吗?
不会
通过APP帮客人下单,如果设置自己接单可以调整报价吗?
不可以
可以
距离订单服务时间开始24小时以内,司导因个人原因取消订单会被如何扣分扣费?
6分 200%费用
3分 200%费用
2分 200%费用
司导可以向客人主动推销购物吗?
可以
不可以
要求客人将订单从平台取消,线下走单被如何处罚?
禁止接单1个月
禁止接单1年
永久取消合作
是否可以向客人透露司导接单价格?
可以
不可以
单次接送的免费等待时间是多久?
1小时
30分钟
10分钟
送机订单如果备注有机场check in,司导可以不帮客人办理机场check in吗?
可以
不可以
包车订单开始时间是从接到客人时开始计算还是按订单内的服务时间开始计算?
按照订单时间计算
按照客人时间上车时间计算
可以向客人收取小费吗?
可以
不可以
跨城市包车订单, 可以收客人住宿费吗?
可以
不可以
可以向客人收取高速费、过桥费吗?
可以
不可以
包车服务一天内,超时与超里程同时产生时,如何收取费用?
都收取
收取最少的
收取最多的
包车订单超时2小时20分钟,应该收多长时间的超时费?
2小时
2小时30分钟
3小时
可以向客人收取停车费吗?
可以
不可以
送机订单抵达酒店后无法联系上客人,你会如何处理?
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包车服务中客人中暑怎么办?
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吉隆坡——波德申海滩开车多久?
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吉隆坡人口分为哪3大种族?
答案1    ____________
答案2    ____________
答案3    ____________
吉隆坡市区有免税商店吗?
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客人用餐后发生食物中毒怎么办?
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客人行程超出订单的最大服务时间或最大服务里程该怎么办?
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马六甲鸭子船要到那个码头乘坐?
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顾客行李在机场丢失该怎么办?
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服务前,如果遇到天气预报说会出现暴雨、强风等情况,应该怎么处理?
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车辆行驶中,客人晕车你会如何处理?
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吉隆坡最适合亲子游玩的水上乐园叫什么?
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KLIA2站楼停车位的收费标准是什么?
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吉隆坡最著名的博物馆是哪个?
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可以到那里买到吉隆坡当地的手工艺品?
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“太子城”指的是马来西亚哪座城市?
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吉隆坡送机什么时间堵车严重?
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吉隆坡酒吧主要分布在哪里?
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吉隆坡双子塔成人门票多少钱/人?
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马六甲三宝庙是为了纪念谁而建立的?
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马来西亚大宝森节主要的节庆场所在哪里?
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距离圣保罗教堂最近的景点有那些?
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