新技师商家一阶入驻笔试 - 在线考试测评模板

Q1:1.阿姨帮技师商家标准服务流程步骤的前、中、后共有（）步必做项。

A.11

B.9

C.6

D.13

Q2:2.商家可以在（）查询自己的订单明细并进行管理操作。

A.微信小阿之家

B.阿姨帮APP

C.百度地图

D.微信群

Q3:3.以下哪两种清洁剂不能混用（）。

A.洗洁精和去油剂

B.五洁粉和洗洁精

C.玻璃水和五洁粉

D.84消毒液和洁厕灵

Q4:4.客户在阿姨帮APP上充值会员卡时，应在推荐人号码处填写谁的电话号码（）。

A.商家在平台接单的号码

B.客户的号码

C.随便

D.不用填

Q5:5.每张订单需要注意的4个要素包括订单号、客户电话、服务时间和（）。

A.阿姨电话

B.服务地址

C.服务价格

D.乘车路线

Q6:6.商家接到平台分派的订单之后,在去客户家服务之前必须要进行电话与客户确认,这个必做项很关键。与客户进行电话确认的内容包括服务时间、服务地址、部分工具、门禁问题和（）。

A.商家电话

B.家中是否留人

C.服务价格

D.乘车路线

Q7:7.微信小阿之家是商家服务常用的重要软件工具之一，下面关于微信小阿之家使用说法不正确的是（）。

A.工作时间是早9:00到晚6:00

B.既能发文字内容，也能发语音信息

C.商家可以通过小阿之家进行请假

D.商家可以通过小阿之家进行报单

Q8:8.下列关于吸尘器的使用不正确的行为的是（）。

A.如果遇到不会使用的吸尘器商家不用询问客户，直接自己尝试的使用

B.在使用前，要把大的垃圾、铁质垃圾、硬物垃圾都先捡入垃圾桶

C.操作中，尽量不要超过1个小时的作业

D.操作完成后，整理器械内的垃圾，应放回干燥地方保存

Q9:9.阿姨帮冰箱清洗服务的特色以下不包含的是（）。

A.高温除冰

B.冰箱维修

C.深度除臭

D.双重杀菌

Q10:10.以下工具不属于清洗冰箱所要用到的是（）。

A.除冰铲

B.蒸汽机

C.毛巾

D.火碱

Q11:11.以下不属于冰箱验机时需要检验的是（）。

A.表面划痕

B.机器开关

C.功能运行

D.使用时长

Q12:12.冰箱清洗一共有（）次消毒。

A.1

B.2

C.3

D.4

Q13:13.双层中空的玻璃该用哪种玻璃器（）。

A．单层

B.双层

C. 三层

D. 玻璃刮

Q14:14.以下不属于清洗电烤箱所要用到的是（）。

A.除油剂

B.蒸汽机

C.毛巾

D.火碱

Q15:15.空调清洗后需要进行空转以吹干滤网，空转空调时选择的模式是（）。

A.热风

B.换风

C.冷风

D.自然风

Q16:16.滚筒洗衣机可以拆卸的部分有（）。

A.控制盘

B.毛绒过滤盒

C.控制板

D.洗涤剂分配盒

Q17:17.使用洗衣机槽清洗剂时，选择洗衣机的清洗模式是（）。

A.快速洗涤模式

B.洗涤模式

C.漂洗模式

D.洗涤加漂洗模式

Q18:18.波轮洗衣机内桶无法拆卸时，使用（）清洗。

A.洗衣机槽清洗剂

B.高温蒸汽机

C.长毛刷

D.专用清洁剂

Q19:19.清洗波轮洗衣机后，洗衣机加水后不工作，以不可能的原因是（）。

A. 安装时造成检测洗衣机关盖检测的微动开关出现问题。

B. 清洗时造成电源短路

C. 波轮安装不当

D. 过滤器清洗不当

Q20:20.消毒柜消毒期间会影响消毒效果的因素有那些（）。

A.室外天气

B.室内温度

C.消毒时打开柜门

D.以上都不是

Q21:21.新居开荒中，以下哪种情况需要补付（）。

A.二手房装修，二手房卫生间没有装修需要打扫

B.全屋装修已完成，未搬入家具

C.房屋高度为4.5米

D.全屋装修已完成，搬入家具，家具需吸尘

Q22:22.关于新居开荒服务，以下说法正确的是（）。

A.新居开荒包含除建筑垃圾、除胶除漆、除灰除尘

B.新居开荒含全屋擦玻璃服务

C.除胶剂无法带上地铁，需注意

D.新房消毒可以完全消除新居装修异味

Q23:23.新居开荒需要哪些物料（）。

A.洁厕灵、蒸汽机

B.地板蜡、臭氧发生器

C.空调消毒剂、空调清洁剂

D.毛巾、除胶剂、地板刀、吸尘器

Q24:24.新居开荒中需要补付的情况有（）种。

A.3

B.4

C.5

D.6

Q25:25.以下属于新居开荒服务服务的是（）。

A.除胶点

B.除漆点

C.除灰尘

D.移除建筑垃圾

Q26:26.由于我们的除垢剂的特性,清洁后略微有那种气味属于正常现象？（）。

A．甜味

B．苦味

C．酸味

D．辣味

Q27:27.饮水机清洗完毕后，正确的安装顺序是（）。

A.水槽-聪明座-接水盘

B.水桶-聪明座-接水盘

C.聪明座-水槽-接水盘

D.以上都不对

Q28:28.饮水机清洗采用的除垢剂是（）。

A.柠檬酸

B.苹果酸

C.硫酸

D.火碱

Q29:29.以下工具中，那个不属于饮水机清洗常用工具（）。

A.高温蒸汽机

B.臭氧发生器

C.折叠水桶

D.伸缩杆

Q30:30.以下不是油烟机清洗的标准清洗流程清洗前准备工作的3个步骤的是（）。

A.摆放工具

B.验机

C.断电

D.预热

Q31:31.以下能拆卸叶轮的油烟机类型有（）。

A.中式油烟机

B.欧式油烟机

C.侧吸式油烟机

D.双侧吸式油烟机

Q32:32.清洗欧式油烟机时，不用拆卸的零部件有（）。

A.集油杯

B.灯罩

C.滤油网

D.电机

Q33:33.集油杯里的积油需要倒入（）。

A.马桶

B.洗菜池

C.垃圾袋

D.折叠水桶

Q34:34.中式油烟机清洗结束后排烟噪音大，以下分析原因的论述中，最有可能的是（）。

A.清洗后水分未干

B.还原不当，叶轮松动

C.排气筒松动

D.滤网安装松动

Q35:35.以下不属于清洗灶台所要用到的是（）。

A.除油剂

B.蒸汽机

C.毛巾

D.火碱

:二、多选题（本题为多选题，每题至少选择两个选项，共10道题，每题3分，请考生仔细阅读考题）

Q36:1.冰箱清洗双重消毒分别为（）。

A.高温蒸汽消毒

B.消毒液消毒

C.臭氧消毒

D.消毒片消毒

Q37:2.擦玻璃的服务范围包含哪几项（）。

A. 洗纱窗

B. 擦窗框

C. 擦窗槽

D. 踩脏的地面

Q38:3.清洗柜式空调需拆卸的零部件包括有（）。

A.导风条

B.滤网

C.电板

D.外壳

Q39:4.清洗壁挂式空调后，发现空调不工作，可能出现的原因是（）。

A. 清洗过程中电路板受潮

B. 电机损坏

C. 安装不当

D. 未插电

Q40:5.清洗波轮洗衣机时，需要拆卸的零部件包括（）。

A.电机

B.波轮

C.平衡环

D.洗衣机外桶

Q41:6.新居开荒中需要补付的情况分别是（）。

A.厨房未装修

B.卫生间未装修

C.全屋新装修

D.家具除尘

Q42:7.以下属于新居开荒服务时用到的工具是（）。

A.玻璃擦

B.地板刀

C.蒸汽机

D.除冰铲

Q43:8.以下工具中，属于阿姨帮油烟机清洗服务标准工具的是（）。

A.高温蒸汽机

B.化油剂

C.一次性台布

D.除垢剂

Q44:9.清洗油烟机前，铺设一次性台布是为了（）。

A.遮挡灶台

B.遮挡墙壁

C.遮挡周围台面

D.遮挡锅具及碗筷

Q45:10.清洗油烟机前进行验机需要检查（）。

A.外观

B.性能

C.电路问题

D.照明灯