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客服评测201901

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
姓名/校区
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是否已经登录过NAS并且查看过NAS上的文件?
还没,不知道怎么登录
场景1:某个学员报名时,输入了HFHY(优惠券码),领取了140元优惠券,也使用了,下了报名订单。但是他后来取消了订单,那么,第二次在优惠券里输入HFHY后,他还能使用这张优惠券码?
不能
在上述场景1的情况下,应该如何操作?
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场景2:某个学员在意向学员列表中(状态:已支付订单,资料审核中),他想要退学,请简单描述下如何处理
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场景3:某个学员的订单金额为133.3元超过了130元的标准费用,那么如果他来业务员这询问,你该如何操作?
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简单描述一下:科目一理论课的导入应该在哪个阶段导入?
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简单描述一下目前还有哪些不清楚的业务
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