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大众储蓄金融服务使用情况调研...
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大众储蓄金融服务使用情况调研问卷
本次调研面向广大居民,旨在了解大家日常储蓄业务办理习惯、相关金融服务认知与使用体验,为优化服务提供参考。
您的性别是
男
女
您当前所处的年龄区间为
18岁以下
18-25岁
26-40岁
40岁以上
您的最高学历属于以下哪类
初中及以下
高中/中专
本科/大专
本科以上
您长期居住的区域属于
城镇区域
乡村区域
您日常办理常规储蓄业务最常使用的渠道是
线下网点柜台
电脑端网上银行
移动端手机银行
其他办理渠道
您了解的面向学生群体的储蓄金融相关业务包含以下哪些
学费代缴业务
助学贷款服务
学生专属信用卡
线上网银专属功能
您对储蓄类金融机构提供的线上服务安全性的感受是
整体安全有保障
存在一定安全隐患
安全性不足令人担忧
您认为当前常用的线上缴费充值方式存在哪些不足
到账即时性差
操作便利性不足
业务处理效率低
安全防护不到位
其他问题
您选择线上金融服务时最关注的核心因素是
操作便捷程度
资费优惠力度
安全保障等级
功能覆盖全面性
您对优化储蓄类线上金融服务有哪些具体建议
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