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黑马孵化营商家满意度调查-3

亲爱的黑马孵化营的商家朋友,您好,非常感谢您对牛仁电商学院的支持和信任,为了更好的提高我们的服务水平和质量,为了能够更好的帮助您店铺的提升和成长,希望您从切身感受出发,给我们各方面的服务打分,并提出您宝贵的意见!非常感谢!
麻烦提供下您店铺的基本信息
您的店铺名是?    ____________
您对接的项目经理是?    ____________
关于项目经理的满意度,最高分为5分,最低分为1分
项目经理店铺诊断是否很好的解决个性化的问题?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
单模块一对一教学是否给出可落地的操作方法?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
是否及时反馈全店月度数据及优化建议?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
项目经理是否及时的在工作群内回复你的问题?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
项目经理是否能够帮助你解决群内的问题?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
项目经理是否及时的关注你店铺的变化并给运营指导?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
项目经理是否及时推送最新资讯、玩法及规则等?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
项目经理是否给予运营工具的提供、电商资源的嫁接、电商人才的推荐(按需)?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
针对项目经理对您店铺整体项目的跟进,您有什么意见?
    ____________
关于客服教练,最高分为5分,最低分为1分
客服教练是否全面了解店铺基本情况?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
客服教练是否通过后台数据了解店铺的客服端的问题?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
客服教练是否针对问题给予了合理的可执行的方案或者建议?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
客服教练是否监督检查布置的作业执行情况并帮助解决出现的问题?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
客服教练是否在群内及时的回答关于客服版块的问题?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
客服教练讲解的方案是否通俗易懂,可执行度强?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服教练的辅导,您有什么意见?
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针对整体黑马项目的您的店铺服务,有没有其他的意见?或者希望牛仁电商学院调整和优化的?
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