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线下服务预约用户信息与需求调研
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线下服务预约用户信息与需求调研
本次调研面向有线下服务预约需求的用户,收集基础信息与服务偏好,用于优化预约流程与服务体验,所有信息将严格保密。
请填写您的姓名
____________
请填写您的常用手机号码
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请选择您计划到店接受服务的日期
预约日期 ____________
您本次预约的服务类型属于以下哪一类?
生活便民类
休闲体验类
商务办事类
健康服务类
其他类别
您通常通过哪些渠道获取服务预约入口?
官方公众号
第三方生活服务平台
线下门店告知
亲友推荐分享
短视频平台宣传
您在选择预约时段时最关注以下哪些因素?
自身空闲时间匹配度
服务人员在岗情况
到店后的等待时长
时段对应的优惠活动
交通便利程度
请对您过往使用预约服务的整体便捷度打分(1分最低,5分最高)
1分
2分
3分
4分
5分
您希望预约系统新增以下哪些实用功能?
预约前实时查看排队人数
临时改期自动同步提醒
到店路线导航指引
服务内容提前预览介绍
预约成功后短信二次通知
您能接受的预约后最晚到店缓冲时长是多久?
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您对本次预约服务还有其他补充说明或特殊需求吗?
____________
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