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新生泉客服服务工作满意度调查表

非常感谢您对公司客服工作给予的大力支持! 为了提升相关部门的工作质量,亦即为了给广大代理商提供更优质的服务支持,烦请填写以下问卷调查表。公司十分重视广大代理商的意见和建议,我们将认真分析并听取您的意见,在后续的日常工作中逐步改善和提升现有服务质量。谢谢!海南新生泉国际细胞治疗医院
1、公司名称:
    ____________
2、公司负责人 :
    ____________
公司所属区域:
省份
城市
1. 您对客服人员及其工作的整体评价是?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
2. 您对客服人员的响应速度(接电话、回电话、回邮件、微信)评价是?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
3. 您对客服人员的服务态度评价是?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
4. 您对客服人员的处理解决问题能力评价是?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
5.您对客服人员的业务知识水平评价是?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
6.您觉得客服人员目前存在的最大不足是什么? :
    ____________
7.今后,您希望客服人员在哪些方面加以提升? :
    ____________
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