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大学生网购维权意识调查问卷

感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷,您所填的所有信息都将只供调查统计使用,决不会泄露出去,请放心填写,再次感谢您的参与!
您的性别
您的年级
大一
大二
大三
大四
您网上购物的频率是
平均一个月一到两次
平均一个月三次以上
不定期,网购时看到喜欢的商品就买
很少,一年没几次
没有网购经历
您在网购时是否有遭遇过侵权行为
有,一到两次
有,三到五次
有,五次以上
没有
您对网购的总体满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在网购时最关注的的信息是
产品质量
产品价格
卖家服务态度
快递速度
您在网购时会索要发票吗
不会
有时会
卖家没有发票
您在网购时出现过哪些问题
产品质量问题
退换货问题
实际产品与图文不符
假冒伪劣产品
没有问题
如果出现以上问题,您会选择
退货
与客服协商
向淘宝客服投诉卖家
拨打12315进行投诉维权
忍气吞声,直接给差评
不了了之
您的合理要求得到了满意的解决吗
解决了且满意
解决了但不满意
没有解决
没有进行过维权
遭遇网购侵权会对您的网购行为产生影响吗
不再选择网购
会网购,但会更加谨慎小心
没有影响
您了解《中华人民共和国消费者权益保护法》吗?
完全不了解
知道一点皮毛
有一定的了解
系统的了解过
您通常通过哪些途径了解消费者网购权益保障内容?
相关书籍、杂志
学校教育
新闻、网络
查阅相关资料
其他
您在网购维权的过程中最大的难度在哪里
自身缺乏维权意识,不懂得如何维权
维权知识宣传普及力度不强
缺乏相关维权渠道
相关法律法规尚未完善
执法部门对网购市场的管理力度不足
您认为大学生应如何提高自己的网购维权意识
积极学习相关法律知识
了解相关维权案例
从个人经历中吸取教训
参加维权宣传活动
其他
在通过此问卷后您会更注重网购维权吗
不会
有空会关注
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